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【用数据说话,实例讲解如何打造爆店】用数据说话,实例讲解如何打造爆店
本文从深度挖掘老客户,做好客户二次营销,精准库存管理三个方面实例讲解如何打造爆店。
本文店铺存在下面三个方面的问题,我们结合数据分析,针对下面三个问题我们进行实例讲解。
其一、当前产品存在消费周期长的特点,导致回头客比例偏低,需要进行老客户的深度挖掘。
其二、在目前的产品结构上,很难做好会员营销,引入与当前客户群体相符的中端价位居家类商品,对客户进行二次营销挖掘。
其三、所在行业为小众行业,商品长尾词很少,关键词出价较高,导致直通车耗费很大。主打商品的投入却入不敷出,在选择推广的商品上有一定的问题。
深度挖掘老客户
通过对店铺的在售商品进行分析,目前主营家庭皮革护理类和家居鞋类辅助消费品,其销售总商品种类数为160多种,成交量和成交金额主要集中在前20种商品,占全部商品的12%,主要是几个品种的皮革修补胶,鞋拔,鞋撑,鞋用除臭,鞋油,鞋垫,皮革护理油等商品。其销售数量占总销售量比例约60%,销售金额占比约为74%。
商品拍下件数
当前产品存在消费周期长的特点,所以导致回头客比例偏低。
购买频次和回头率
当前店铺的产品单价较低,所以买家的客单价也偏低,平均在50元左右。
成交客单价
采用方法:
在现有产品结构基础上,通过会员关系管理进行二次营销,的确不能为店铺带来多大的二次增值,不适合开展会员营销,否则无法达到进行会员营销的主要目的——减少新客户引入成本,对老用户进行深度挖掘,挖掘出更大的价值。
做好客户二次营销
通过对当前消费客户的性别和年龄分析,当前客户的性别构成男女基本持平;年龄范围在20-50岁内广泛分布。因此推断客户群体为“居家型消费客户”。
买家性别构成
年龄分布
采用方法:
利用当前消费客户的属性、特征和消费倾向,引入与当前客户群体相符的中端价位居家类商品,对客户进行二次营销挖掘。
为避免不同档次、不同类目的产品在同一个店铺内出现资源争夺,或店铺客户定位不准的现象,新开一个商城店铺独立经营高端产品,由于产品的消费特性相近,可以将老客户通过会员营销引流到新店,完成客户二次挖掘。
精准库存管理
店铺商品库存管理不准确。因些要求对商品库存的准确管理,一方面杜绝超卖导致的买家投诉,另一方面要避免大量压货产生的资金压力和风险。
将网店库存数据进行统一管理,打通运营的进销存的各个环节,保证库存数据的准确性。
TIPS:库存管理不当最容易出现的问题:
1.库存不足,商品超卖,导致卖家投诉;
2.库存不足,导致有单不能接,直接影响销售业绩;
3.库存不足,需要经常补货,会导致仓库运作效率低下;
4.库存压货过多,导致库资金压力增加;
5.库存压货过多,容易出现商品积压,如果不能及时处理,又会导致经营损失;
6.库存压货过多,导致仓库单位面积回报率低,企业运营成本增加。