这篇文章也是经本人亲自体验了一把,都说淘宝难做,看来难做只是相对的,因为真正会做的人不会觉得太难,我们马上进入正题, 12月20号的晚上突然看到群里炸开了锅说貌似有一个店家把商品价搞错了,看下图,如果这个商品价格是29.9元 而且包邮,有消保,你会毫不犹豫的购买吧。
下面是我的购买记录
如果这个时侯你觉得你赚到了,那么你就错了。购买后你会发现原来成交的商品变成了快照,而且快照的价格是299。
我们再来分析一下这种营销模式, 首先发部一款商品,价格非常低,而且跟真实价格相差不大,以小数点的位置错误为宣传噱头,(今年的小数点总跑错岗,中华少年儿童慈善救助基金会 一个小数点跑出了40多个亿 ,何况是你一小小淘宝卖家。点错就点错吧,回头申诉的时侯也有话可说。)做好商品后去一些QQ群里发,宣传就是店家点错小数点之类,因为有消保,大家觉得他不敢不发货。买了就是赚。
卖家正是利用了大家对消保的不了解来做文章,淘宝的消保,并不是以购买做为适用标准,而是以交易成立为基础适用消保,意思就是说,如果你买了,买家不发货,那么这笔交易是不成立的,所以无从谈起消保赔偿, 那么下面就是店家的推脱了,旺旺直接挂上,某某号购买的多少天多少天之后发货,不满意可退款,催货拉黑之类。。。。。店家之所以这么做就是让你觉得发货遥遥无期,还有很多人都认为付款多少天后钱会自动到卖家的账户,其实这都是错误的。 只要卖家不发货,那么钱会一直在支付宝那边。不会跑到店这那边。因为交易还没有成立。本人也是专门电话致电淘宝客服才得到以上的回复。可谓是店家对淘宝真的很懂。
那么我们来说一下如果你是一个买家,如何维权,如果你觉得这只是一种营销手段,那么你可以退款,因为很明确你是收不到货的,除非店家大发善心或是他真的赚到一大笔。这种几率跟你这辈子中的彩票几率是一样的。如果你觉得这种店家很可恶,那么你可以等他约定的时间过后再问一下发不发货,不发货就退款吧,一定要旺旺上问问他什么时侯发货,如果他不回答,也可以。证明你是很诚心的交易。退款后选择投诉,大量的投诉可以使其被封店,这个时侯我们就要说一下店家为什么点错小数点,你们都懂的。
我们说说店家可以获得什么? 店家可以做30天的销量和日销千件,这不是一般商品能达到的,搜索起来排名靠前也是有一些帮助的,因为做出这个效果店家就会把商品修改回原价,也就是299,其它人看了299这么多人购买,肯定不错。店家等的就是这一些人,刚刚那些贪图便宜的,就且等着吧。退款我就同意。这里要注意,如果你要下架或是更改信息一定要改回原价,这样商品快照才会是299,被投诉后也有一定的应诉证据。或点错小数点,或怎么怎么样。不至于被封店。
好了,大概就是这样子了,这种营销手段就是骗,不知道马云看到这篇文章会做何感想? 如果所有卖家都这么做,淘宝的信任度何在?信任是网商的最大成本,而你的成本就这样轻易被人利用,可悲啊!!!我也想提醒所有看过这篇文章的店家反思一下。真的有必要这样做营销吗??
延伸阅读:
【由一起淘宝错单事件想到的营销策划】今天办公室的同事传给笔者一个淘宝宝贝的地址,地址页面显示的是一双正品耐克跑步鞋的宝贝,但是价格有些离谱,只要1.96元还包邮!很多同事都在议论这到底可不可信,到底是怎么一回事?是卖家粗心还是淘宝方面的原因?今天我们站在营销的角度来给分析这起错单事件。
说到淘宝购物大家都不陌生,也有越来越多的卖家扎根于淘宝这个平台。如今想要在淘宝这个大舞台分得一杯羹,那可要好好的谋划谋划,就那今天笔者遇到的这个宝贝来说,先抛开其他一些客观的原因,单从营销的角度来看,我觉得有以下几点是可以借鉴的:
1、抓住用户心理,吸引众人的眼球
想要吸引别人的目光就一定要有一个强有力的焦点,这这起错单事件中,就抓住了众人爱贪便宜的心理特征。在淘宝这个平台购物的买家都是想要实惠的人群,那么没有比价格更能吸引这么多人关注的要素了,因此打出一个超级低价来博得众人的抢购。在营销策划过程中,我们要抓住一个点来获取别人的关注,那么这个“点”就要牢牢地抓住用户心理来展开。
2、利用平台获取用户数据
现在网络时代,用户的数据其实挺宝贵的,想要获取一份和自己相关行业的用户数据更加困难。在这起事件中,笔者更多的是将它看作是一起获取用户数据的行为。从这个宝贝上架到下架持续了好几个小时,最终有几千人参与了抢购,那么笔者可以这么认为,它在几个小时之内轻而易取的获得了几千份用户数据,而且这些用户数据很多是有购买鞋子需求的。
尽管采用这种方法获取用户数据会导致诸如淘宝封号等后果,但是在如今的数据时代,用户的数据价值远远高于那些账号损失。利用好一个平台去挖掘用户数据,我想这也不失为一个方法。
3、利用媒体报道来展示品牌形象
营销策划的目的是为了让更多的人知道你的存在,在这过程中媒体报道起到了一个很关键的作用,尽管有些时候是一些负面报道,但这也算是一个展示的途径。在媒体报道过程中,我想很多用户都会有一个好奇心去关注你,这就相当于给一个网站导入了流量,至于有没有转化,那就是后话了。
如今的互联网飞速发展,一个个事件更容易通过互联网发酵传播。回头看看那些成功的营销案例,很多都是由网络传播然后再由传统媒体的广泛发酵,分析这些案例我们不难发现,这些案例的幕后策划者都围绕着一个核心来推动事件的发展,因此营销策划是一个非常关键的举措。