中午QQ才上线,G市做家教的朋友早就在线上等我等得不耐烦了,他策划了一个新的网站营销方案,想征求我的意见。
一步登天的成功路到底在哪里
我告诉他,宣传营销方法方式永远都是次要的,作为一个自己单干创业的草根,最最重要的是必须明确努力方向——只要有了正确的方向,坚持不懈下去,即使发展速度慢一些,最终也一定能走到目的地。反之,一味地强调速度“南辕北辙”才是最大的悲剧。
我认为他从现在开始他要做的是:承认自己的不足,不断地学习专业技能,充实自我,提升自我;同时要树立品牌意识,从现在开始自己的品牌化进程,不断强化品牌——不仅对客户强化这样的品牌知名度,更要向自己强化这样的品牌知名度,并且要不断地在自己的教学实践过程中,有意识通过各种细节放大这样“唯我独有”的品牌涵义。只要这样坚持不懈,就一定能成为专家,超越专家,真正打造出自己的行业知名度——“机遇是给有准备的人预备的”。
但朋友心思显然只在自己新网站构思上,一个劲地问我怎么做网站才能获得百度青睐,我说,重要的不是网站是否能得到百度青睐,而是你要根据用户需求做好内容,这才是一切营销的基础。只要这个基础打好了,如果强调“用户体验至上”的百度网页搜索不推荐你,只证明它的有眼无珠,对你来说却没有任何损害,因为你可以派生出其他更多更好的营销方法,不必把自己给吊死在百度这棵树上。
说着,我们的话题又回到了网站内容构建上,我说:“你以前那个网站太单薄,而且与其他网站雷同(才被百度K站)”。他问我说:“那你觉得我和别人雷同在哪里呢?”我说:“这你应该问你自己,我的特色是什么,在我网站上表现出来了吗?”
半晌他没有出声,实际上这个问题才是关键,任何网站,任何营销手段,最终宣传者都必须扪心自问的问题就是:“我的特色是什么,在我网站(广告及其他营销推广手段)上表现出来了吗?”
过了一会,这位朋友告诉我:“(我的)特色就是一对一和精品小班辅导啊”。我告诉他说:“不是,(根据你‘有个学生原来平均分不到40分,辅导半年后中考平均分80分以上。成绩一下来家长马上发谢师短信’的特点,我认为你自我行业定位)是善于发现后进生的潜质,因材施教,从而提升其学习,改变其学习态度甚至改变他对人生的认识,你就朝这个方向努力吧!”
可朋友说:“(因材施教)学大、新东方都写成标语或广告了”,又是拼宣传广告!我叹了口气,所有知名专家都不约而同地指出,草根创业者绝对不能以知名企业所擅长的方式与知名企业竞争——即使这些行业大哥大通过自己把持的话语权,千方百计诱导你按他们预设的规则行事,也不能上当的。
可遗憾的是,偏偏包括这位朋友在内的许多人,都自然而然地想通过“以知名企业擅长的方式与知名企业竞争”而且获胜,这用当年毛委员总结“第五次反围剿”失利的比喻来说,就是“叫花子与龙王比宝”,这样在别人各种资源占尽的情况下,要想成功,无异于痴人说梦。
没错,“(因材施教)学大、新东方都写成标语或广告了”,但学大、新东方对每一个个体用户都做到他们所宣传的了吗?肯定没有,所以你所要做的是,把他“广告上写的”变成你一如既往的行动,自然流露出来,那么你的名声就会不胫而走,“桃李不言,下自成蹊”(桃树李树不会说话,可由于它们甜美的果实,它底下走成了路)——这才是“叫花子”胜过龙王的唯一正确途径。
比如说,当年国民党高层也不认为自己的军队扰民是件好事,想必在当年它军队条例中也是明令禁止的事情,但只有红色军队不但唱“三大纪律八项注意”,而且一如既往地做到这一点,所以宣传并不是宣传出来的,最好的宣传就是身体力行,按自己所宣传的去做——这也正是红色军队最终能够摧枯拉朽打败敌人的原因。
想想看,当时弱小的红色军队并没有掌握任何国家宣传机器,但保佑众生的贵州“红军坟”、福建人自发塑起的廿七君庙(解放军庙)却说明了这样宣传的效果,更不用说“锦州那个地方出苹果,辽西战役的时候,正是秋天,老百姓家里有很多苹果,我们的战士一个都不去拿”已经成为了几代人妇孺皆知的经典,这就是“以自己的独特方式与强大竞争对手宣传营销”的结果。
这样的方法真的很累,表面上看起来也很难出成果——尤其是在没有效果,山穷水尽的时候还要这样坚持下去,真的不容易!可就是这样的坚持,却起到了意想不到的宣传营销效果。
想想看,当年红军长征在贵州境内看不见丝毫前途的穷途暮路之际,依旧对群众秋毫无犯,最后这样的勉力坚持却赢得了出乎意料的宣传效果,这从蒋介石电文中“前朱、毛匪窜川南时,对人民毫无骚扰,有因饿取食土中萝卜者,每取一头,必置铜元一枚于土中”就可见“让大家告诉大家”的宣传效果了——它甚至让作为敌军主帅的蒋介石也心甘情愿地为自己充当口碑塑造者!
所以,真正的宣传营销效果并不是宣传营销出来的,而是通过你基于市场需求准确的定位,有意识地规划自己的产品,甚至遇到困难也坚持不懈,走时间为路干出来的,这才是一个企业的核心竞争力——并不是质量服务(质量服务只是体现你服务产品核心竞争力的要件)。那种“品牌是宣传出来的”、“品牌是靠砸钱砸出来的”观点贻害无穷,许多企业甚至草根创业者也信以为真,走上了“叫花子与龙王比宝”的错误营销道路,想靠一时的宣传策划取胜,不禁让人扼腕叹息。
核心竞争力到底来自何方
在回答网友“一个企业网站的核心竞争力在哪里”提问时,ZAC说:“说实话,我还没见过靠原创内容脱颖而出的企业网站……企业站的核心竞争力来自企业的核心竞争力,而不可能来源于SEO。如果企业能生产治癌药,不用SEO,甚至不用推广。得挖掘企业产品本身,不能从SEO出发(寻找核心竞争力)”。
这话对所有希望靠营销宣传(不仅仅是SEO)来形成企业核心竞争力,做大品牌的企业(不仅仅限于创业的草根,也不仅限于网站)都适用——尤其在中国市场所独有的“人口红利”已经被消耗殆尽之后,我们必须通过我们独特的产品服务定位,并且在“何处是归途,长亭更短亭”的日常经常中,不断自然地体现出如此特点,用自己独特价值理念的服务去宣传,才可能真正走出各种行业“大哥大”们的阻挠,真正做强做大。
我还是相信自己之前判断:“‘江山代有才人出,各领风骚数百年’,每个时代都有只属于那个时代的发展机会”。但这样的机会只属于那些不人云亦云,拒绝遵循行业巨头“叫花子与龙王比宝”方式竞争,却通过自己冷静思考,按自己标准重塑行业形象与竞争方式,并“努力让自己每一个今天的平庸工作与辉煌未来成功挂起钩来的人”。
推荐阅读:
【实例分析影响企业网站成交量诚信的因素】现在很多企业都知道网络营销对公司的重要性,而且也知道要建设营销型网站。但这些企业站眼中的营销型网站无非是“了解我们,我们的优势,为什么要选择我们”等等,这样将网站弄得花花绿绿,其跳出率很高。本文,笔者将要分析手中的一个汽车车位锁网站,几次改版加强企业诚信从而影响销量的案例。
一、建站前企业站的诚信因素
在建设网站前,一定要先谋而后动。一般中小企业站,建站前一定要考虑如下的几个因素。
1、产品选择决定网站名称
这里说的产品选择,是指企业是经营自有品牌,还是做代理经商。若如毛毛雨车位锁一样,产品属于自身品牌,则可以选择产品品牌词作为网站名称。若为经销商或者代理商,若产品较为知名,则可以选择地区代理商作为网站名称,若不知名,笔者建议选择类似“某某经营部”,“某某科技公司”最为适合。
笔者公司以前就在这上面吃过亏,网站的名称直接写为“某某电子商务公司”。若网站是这样的标题,很有可能一些大客户就不会点击进入网站。因为大客户更喜欢直接联系厂家,或者地区一级代理商,这样有价格与质量优势。
2、网站域名
企业在互联网上经营品牌,域名就类似一个企业的门店,强大如京东也更换域名。笔者建议企业站尽量不要用一串毫无意义的数字或者拼音。
二、建站时提高诚信的重要因素
提高企业网站的信任度有很多因素,笔者根据自身网站(主要经营机械产品),来说说产品站哪些细节对诚信有很大的影响。
1、提供客户案例
消费者往往有盲从心理,典型的如在产品质量相差无几的前提下,若消费者得知A厂家的产品销量比B厂家的好,肯定会优先选择A的产品。对于客户案例这一块,毛毛雨车位锁有更深一层的了解,如下图所示。毛毛雨不仅提供客户案例,还将客户案例细分,如分为个人案例,企业案例,不同用户的案例等等。这样,就能提高消费者的认可度与购买欲望。
2、提供发货公告
有些站长认为,企业站提供发货公告,会很容易让竞争对手了解自身的销售量,客户等关键数据。毛毛雨车位地锁是如下解决既能利用发货公告提高网站信任度,又来蒙蔽竞争对手的。
如下图,笔者公司的发货公告,只标明发货客户,而不标明其数量。其次,若是重点客户,我们则可以虚虚实实标明,如不提供具体地址,具体单位名等等。这样虚虚实实,竞争对手只能得到一些次要的信息。
3、提供真实图片
真实图片主要有三大类、第一类是企业或者产品的各类证书,如经营许可证,品牌专利证,产品质量合格证等等;第二大类是产品或者厂家这篇,如库存产品等等。这能,能加强消费者对你的认可;第三类则是员工照片,如汽车车位锁很多时候需要提供上门安装,售后服务支持等等。下图是毛毛雨提供的部分真实照片。
4、其它细小但不可忽视的因素
企业站还有些细节,对企业网站的信任度也有很大的影响,典型的有如下几种。
A、企业400电话等详细多渠道的联系方式。
B、企业详细的联系地址。
C、网站备案号,公司经营许可证。
D、若有需要,则可以提供相关权威媒体的报道(购买软文),真实的合作伙伴,客户评价等等。
三、建站后提高信任度的因素
建站后,笔者认为提高品牌或者产品的诚信因素说大点叫口碑营销,说小一点叫品牌保护。典型的如品牌词,公司名称等等,企业都需要强烈的保护意识。如利用众多B2B平台,高权重论坛,博客,文库等做品牌词的保护。
口碑营销或者品牌保护是一方面,其次,线上与线下还得提高高质量的售后服务。如笔者经营的停车场设备车位锁产品,在使用过程中不可避免的会遇到各种问题,典型的如产品电瓶充电问题,产品被撞问题等等。这时候,若客户像你咨询产品如何维护等问题时,公司专职客服就要耐心的回答问题,或者尽可能提供技术支持。
四、写在最后
说到底,网站信任度也与网站用户体验、营销型网站等有交集。作为企业站,更多的时候是需要考虑如何提高其盈利水平,而不是纠结一个个很细小的问题,如哪个频道也没加关键词描述等等。笔者的遥控车位锁网站,通过改变一些细节,从站长统计工具来看,其跳出率有所下降,其成交量则需要以月为单位,来看趋势。
文章来自:优得汇,http://www.youdehui.com/,转载请注明!