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淘宝运营 实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案

来源:网站目录 浏览:909次 时间:2013-08-21
文章概况:经验干货,,一般卖家店铺运营经验稍显不足,货源较充足(可随时补货),资金相对有限,则通过循序渐进,先挑选培养人气宝贝,然后重点培养热卖宝贝,再从从热卖宝贝重点推爆款,最后通过爆款反哺带动其他热卖宝贝,成为新一轮 淘宝网店运营 淘宝运营

在淘宝大江湖里生存,打造爆款是个不可回避的话题。以往打造爆款常规操作手法基本上都是通过聚划算快速积累产品销量,占稳类目排名后,通过适当提价,赚取溢价及带动店铺发展。如今随着聚划算的商业化及门槛的提高,现在打造爆款已经变得越来越难。当我们的主推爆款不爆时,我们如何解决呢。

首推的理念是不只是为了爆款而爆款

实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案


首先,什么是爆款。(以一般服装行业为例)是3000件以上月销量是爆款,1000件以上是小爆款,500件以上热卖宝贝,200件以上是人气宝贝。

强烈建议不要为了爆款而爆款,爆款只是整个店铺运营策略的一部分,不是全部。如果店铺宝贝能形成:爆款(小爆款)(1-2)+热卖宝贝(3-4)+人气宝贝(4-5)是最理想的结果,但是如果没有爆款,有3-4款热卖宝贝,有4-5款人气宝贝,我相信绝大多数中小卖家的店铺就已经进入了良性发展的通道了,爆款的出现只是时间和运气的问题而已,相比店铺爆款一枝独秀,其他宝贝销量惨淡而言,您更愿意选择哪一种呢?

爆款打造一般有两种运营方法:

第一种,淘宝店铺运营经验极为丰富的同学,认准了某个产品今冬必爆,准备了大量库存,海量资金,类似三大战役,气势如虹,这是大卖家的玩法,一般卖家不具备这个实力。

第二种,一般卖家店铺运营经验稍显不足,货源较充足(可随时补货),资金相对有限,则通过循序渐进,先挑选培养人气宝贝,然后重点培养热卖宝贝,再从从热卖宝贝重点推爆款,最后通过爆款反哺带动其他热卖宝贝,成为新一轮爆款。

打造爆款的一些决定性因素

实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案


1)能借力的外界因素

例如服装类目,产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的,包括找出最新流行的因素,能与产品相结合的点。

2)产品分析

包括产品定位,寻找出产品的卖点,以及在拍摄还有文案中的思绪理清

3)推广方式

根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期

下面我们以一两皇冠童装类目店铺,主推的爆款不爆为实例进行解析。店铺爆款不爆,我们如何来解决?

店铺爆款现状:整体成交转化率偏低,日成交额不稳定,打造爆款不成功,引流后没有给店铺带来更多的订单。根据目前观察的数据显示,目前每天的UV不足600,PV不足1300,回头率10%,停留时间在500秒左右。店铺爆款的搜索排名靠后,宝贝自然搜索和类目流量没有达到平均水平。直通车关键词排名一般都在前两页左右,但是转化没有达到预期效果,低于平均水平,每天平均在5到10单左右,站外推广较少。爆款目前的状态时每天大约2到6单不固定。下面我们从几个方面进行分析解决。

选款:主推有价值产品

想要打造爆款,首先选对主推产品是关键。什么样的产品更适合做爆款,作为店铺的招牌呢?这并不是谁能拍板决定的,而是要从数据中挖出爆款。

从卖家现在的数据看,选款上有一些问题。从量子中的宝贝销售排行中看一些数据:

实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案


在12月1~8日的数据中,整体的成交转化率是1.28%。成交总金额5200.56元,页面访问人数3415。店铺人均成交1.52元,整体客户价值偏低。所以需要做的是:提升客户价值,或者是把量引导到客户价值比较高的宝贝上。

从店铺数据中可以看出来,店铺整体的流量偏低,平均访问深度也偏低,全店成交转化率也低于平均水平。

从流量结构看:

实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案


店铺的整体流量偏低,而主要还是在自然搜索上来的流量比较少,所以建议对整体的宝贝标题和图片进行优化。

了解了以上的整体数据,回到卖家的需求点,爆款!

从销售报表看

实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案


可以看到第一款产品是卖家主要引入流量的产品,一共获得了1235个访客,但是这个宝贝的转化率只有1.62%。从上面的数据中,可以发现有另外一件宝贝的转化率比较高,达到8.47%。

算一下进入第一个宝贝的客户,平均每个进入第一个宝贝(卖家主推)平均成交2.13元,而第三行的这个宝贝平均每进来一个客户成交了6.75元。假设和两个宝贝引入的客户的费用是一样的(实际差别不大),那么如果同样的价格推广第三个宝贝投入产出比至少提升三倍以上。所以建议对第三款宝贝进行试推广,并在适当的时候做压力测试。观察更多流量进入的时候是否会有差不多的表现。

流量:多方位导入

想做好爆款,单单从依靠直通车以及目前微薄的自然流量是不行的。需要多渠道全方位地引流,增加产品曝光的机会。怎么样强化自然流量和商业流量的引流力度呢?

自然流量

宝贝标题。在自然流量中,标题起到比较大的作用,但是该店铺产品的标题中,从标题的搜索排名来说,最重要的词应该放在最前面。建议用数据魔方找出比较合适的关键词,重新编写标题。在搜索中没有多大用处的关键词,也建议卖家放在最后面或者去掉,从而提高产品能被自然搜索到的概率。

宝贝主图。主图的重要性在搜索时也颇为突出,一张好的图片能带来很高的点击率,引来大量的免费流量。针对图片的点击率,建议做多张图片,利用直通车去做点击率的测试,找出点击率最高的图片作为主图。

商业流量

单靠优化标题和主图引来的免费流量,当然没有办法支撑店铺的爆款,所以建议针对这款产品,先进行少量的直通车和淘宝客流量引入。

在直通车测试阶段,监控关键词的点击情况,不断地替换点击量不可观的关键词,找出至热关键词,再进行直通车的推广。

转化:找出产品卖点

从店铺的数据可以看出,店铺的转化率低于行业平均,所以需要针对店铺转化率,做相应的一些调整。

挖掘卖点

针对店铺主推宝贝找出新卖点,并且说出来,用图片表示同时搭配好文字,让买家更容易理解。图文并茂的描述能引起买家内心的共鸣,如果图片够精致、文字够煽情,相信产品的转化会更高。

提升客单价。

高客单价的炼就,建议用现有流量最高的宝贝,和主推宝贝做搭配套餐,引导一部分流量进来。搭配套餐最好要有一定的优惠,不能一味地追求销量而忘记利润,从而被搭配套餐拖住利润。 至于搭配套餐要优惠多少,就要根据产品的利润点来调节。

关联销售。

在描述介绍商品的后端,加上一些针对这件产品的关联销售,要有针对性的差别。买家在点击到宝贝详情页面以后,会决定是否购买。当买家决定了时候购买以后才会考虑是否点击店铺里面的宝贝。买家应该是在基本看完宝贝描述的时候,才会去点击其他的商品。

描述页下方,放入6个宝贝的链接,建议每个宝贝都放不同的关联销售。可以考虑一下的排比:

实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案


小结:

在操作一款宝贝的时候,需要做的事情是:先做产品测试,找到买家最喜欢的宝贝,客户价值最高,并且市场潜力比较大的。然后就是流量的逐渐引入,不断的提升转化率和客单价,来达到更多成交的目的。还是那句不只是为了爆款而爆款。

实例解析两皇冠童店爆款不爆的解决方案


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通过流量查看和流量对比,找出属于自己流量的高峰期。如图中所示,这家的店每天应该有两个流量高峰,14点-16点,19点-22点。

流量的高峰还有其他维度的因素会影响。

比如:你要主推的宝贝人群;还有工作日和节假日的不同。关键在于找出量子统计的流量高峰规律。

如下图中,9.13和9.20都为周一,流量对比发现流量高峰惊人的相似。

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B.每天在自己店铺的高峰期去发布要推的宝贝,这样经过七天一个周期后,这些宝贝离下架时间很近就可以使得排名会比较靠前。

C. 在高峰期时注意一定要安排客服在线,及时响应讯单用户,避免流量白白流失而未达成成交。

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【量子课堂】第二课——用量子 玩转直通车

北京的温度一落千丈,整个北京迅速进入冬天,小风飕飕的刺骨的冷,小秘书的同事们都开始裹着冬装来上班了。

在这个寒冷的日子里,小秘书要开始第二堂课了。

总会有人说淘宝不好做了,但是如果我们善于使用淘宝收费的工具,再掌握提高转换率的技巧,也许淘宝没有想象中那么难做哦。

在淘宝收费的工具中,直通车是大家最为熟悉的也是效果最直接的了,今天小秘书将结合量子统计的直通车数据从流量提升这个方面教大家怎样玩转直通车。

一优化关键词及类目

通常我们为了覆盖宝贝搜索的关键词,会为一个宝贝设置200个左右关键词,但是一些关键词却从未给您带来点击甚至从未展示。那么我们应该立刻调整这些关键词了。

怎么找到那些展现量和点击量低的关键词呢?

打开推广效果-直通车基础数据-宝贝报表-点击量top50宝贝详细报表,选出宝贝下面展现量为零的关键词。

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二优化推广宝贝

打开关键词报表下的点击量top50关键词详细报表。

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我们会发现有些关键词对应的展现量很高,但是点击量和点击率却很低。

为什么呢?

问题就出在您的直通车位置的推的宝贝上了。

首先,如果您的宝贝图片无法吸引买家,当然就不会有点击了。其次,在还有些卖家是理性的,当看到您的宝贝标题描述的完全不像图片那回事儿时,可能那刻他也会选择不点进去吧。再次,您推广的宝贝价格合不合理也是决定客户是否进入您店铺的关键因素哦。

三.分地域投放

不同地域的人可能喜好不同,不同地域的人可能需求可能也不同。举个后者的例子:北京现在很冷处于冬天,但是上海可能仍然很暖和,处于秋天。那这样这两个地域的宝贝就需要区别去投放了。

另外,我们还可以看到量子统计中的地域报表-中国-所有地区详细数据。找出平均点击花费低,但是点击率却比较高的地区,这些地区可以稍微加大投放力度。

量子恒道应用必修课课程上


四.分时段投放

上节课结束后,各位卖家去总结了自己的流量特征吗?

也许大家已经找出一周七天每天的高峰时段了吧,还有一个规律哦,我们可以根据最近7天,最近3天,昨天三种高峰时段的显示来找出不同,直通车时段设置也相应进行调整,达到推广最佳效果,每一分钱都花在刀刃上。当我们做完根据流量高峰投放时,我们可以到直通车数据-时段报表查看效果。

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【量子课堂】第三课——用量子 和网店同行比生意!

很多掌柜在了解自己店铺的基本数据之后,都有一个困惑。我怎么才能判断自己的数据呢,我的成交转化率在同行中是好是坏呢?其实量子3.0在提供基本的店铺数据之外,还提供了店铺对比数据,让掌柜对自己在同行中的位置一目了然。

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这是量子3.0版中提供的数据报表,它提供全面的店铺经营情况对比数据。各位掌柜可以通过登陆量子3.0——销售总览,查看这张报表。它提供了网络店铺各个纬度的均值和峰值。峰值表示的是:该类目在该时间段内的总成交,说明的是这个市场的盘子有多大。均值表示的是:该类目在该时间段内的平均成交,说明的是该类目商品的一般成交情况,可以帮助掌柜判断自己的店铺。

那么这么多数据的对比,新手掌柜们可能会有点困惑,我要每个数据都关注吗?这些数据背后代表着什么呢?接下来量子小秘书告诉你,最值得关注的比对数据,以及这些数据代表了什么。
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