上期(5月13日C 5-7版)南都创富志推出了“屌丝App”如何做产品受热议。但是,除了做好产品之外,屌丝App的创业者还需要从营销、推广、后续服务上做足功课,让酒香走出深巷子。本期,优得汇网站目录延续屌丝App的专题,将关注聚焦在社交手游如何做营销推广上。
在南都记者采访了屌丝App的创业者、第三方运营公司以及投资人等来看,做预装似乎是快速找用户的“常青”之招,不过App推广今年也有不妙的新情况, 比如基于苹果的iMessage短信推广就为人诟病。当然,投资人们看重营销,但核心关注点仍是产品本身。
“过来人”叹预装
App的营销推广渠道多种多样。思伟投资合伙人崔麟介绍说,“App的推广方法包括AppStore,CPA广告联盟,App内广告平台,预装,刷机,社会化媒体推广(包括口碑营销和微博)等。”很难说哪一种才是主流,通常是多元玩法。
对于屌丝型App来说,我查查COO陈红洲这个“过来人”认为,做预装是开发者获取用户最快速的方法之一,当然其间的成本也不低。
“以我查查为例,主要推广渠道一个是在安卓、App商店、91、360等平台上做推广,另一个就是做预装。”陈红洲告诉南都记者,我查查和安卓等平台的合作,是依 靠商务资源互换和渠道换量的方式展开,不进行任何付费形式的推广,但走预装渠道时,支付的费用就比较高。
据他介绍,我查查在华为、 中兴等智能机上都做了预装推广。预装的成本并不低,他算了一笔账:比如华为电信版的手机,为App做预装,一款的收费是5毛、8毛,现在的行情1块的也 有。这还没有结束,当手机售卖出去,用户激活这款App(因为预装时,手机厂商在App中植入了SKD,可以统计到用户是否激活),App开发者还 需要向厂商支付2元左右的费用。这样算下来,获得一个用户的成本大约是两三块钱。
“其实早期手机厂商做预装是不收费的,因为它需要将工具、生活服务、娱乐等不同类型App各安装一款。现在App太多了,有竞争,都需要支付费用才能上。”陈红洲说,做预装是开发者推广App最快速的方式之一,成本不低。
选择预装渠道的还有友加,它是通过照片和地理位置让用户结识周边新朋友的移动应用,主打安卓市场屌丝用户。去年8月上线,目前它已积累了1500万用户。
友加的联合创始人蒋明亮向南都记者介绍,友加的推广主要是通过预装和WA P站及应用内推广两种渠道。“之所以如此,跟公司的成员结构有关系。”他说,友加 的主要成员来自山寨机领域,比如联发科、沃勤等,再加上当年很多合作伙伴(山寨机的厂商)转行做安卓,所以有渠道优势。
成本核算上,蒋明亮同样有本账单。
“做预装,一个差不多是一两块钱左右。WA P站和应用内推广渠道费用偏贵一点。行 业的平均推广成本是一块到十块不等。”他对南都记者说,在效果上,如果开发者着力在精准抓用户,可选择相对贵的WA P站推广,因为它可以focus更 准,可把推广focus在一个城市,先把某个城市的用户密度做大,还能focus一个城市的用户的性别,甚至用户手机的参数、套餐,更精准。如果只是为了 撒网式揽用户,开发者可考虑预装,特别是用户有广义需求的A PP,一撒下去大家都会去用,但各类用户都有,focus不会很精准。
此外,他还补充说现在A PP推广还有一个新型渠道iM essage短信,“我们曾做过尝试,效果并不好,不推荐。”
据 了解,今年初,基于苹果的iM essage短信开始兴起,它只发给iPhone、iPad等苹果设备,推广内容多为手机打车软件、美食等移动A PP, 发送成本低,仅收取少量流量费。此方式为很多用户所反感,被举报给了苹果公司,广告主也叫停了此推广模式。但是,如果为做A PP推广,有实力的创业者往 上游走,比如自己从手机做起,会否是一条可探索的路径?陈红洲用我查查的一段试错经历举例说,很难行通。他说,我查查成立之初,为了推广这款应用,公司不 惜花费重资买来大量的M T K手机,有点像小米,自己定制一款手机,再进行高成本的A PP预装,手机被命名为物联网我查查手机,自己还专门搞了一个销 售团队去卖,虽投入不菲结果仍失败。“这不是一般人能做的,毕竟不是人人都是雷军。”
刷榜就像地沟油
在A PP推广里,“刷榜”一直是开发者忌讳公开谈论但又不得不面对的问题。在不少论坛里,经常可以看到“必须刷,不是为了投资人也不是为了面子,而是为了真实的用户”等的感慨。
所谓刷榜,一般指的是在苹果IO S平台A PP商店里,利用非正常手段快速获取下载量和销售量,以进入应用排行榜前列,由此获得更高的曝光率、下载量和用户。
“现 在A PP那么多,开发者不付费,很难被用户找到。”陈红洲说,比如在安卓平台上,用户下载一个多少钱,激活一个A PP多少钱都有明码标价,用户激活一 个A PP,开发者需要向安卓支付两三块钱。同时,由于商业利益的诱惑,苹果A PP商店里也生存着专门的刷榜公司,“比如你要刷到前100名是多少钱, 前50名又是多少钱,都不同。”他说,包括我查查以及他身边的A PP开发者,都曾收到过所谓的刷榜公司发来的信息,“总之,就是要钱,才能被用户快速找 到,创业者的生存环境越来越难。”
崔麟也看到了刷榜的现象。
“在A ppStore上的确有刷榜公司做些人 为付费排名的勾当,在深圳和其他手机线下渠道发达的地区也有做刷机的服务。”但他认为,这些事情是短线的和没有前途的。“我不认为目前最主流的A pp中 有哪一家是靠刷榜起家的。”他说,其实一定量的广告推广是通行的方法,价格也相对比较透明。
除了崔麟,有不少投资人都对刷榜的行径 深恶痛绝。比如红杉资本中国基金合伙人计越就在微博上公开表达对刷榜的不满,他说“最近看到一些移动互联网应用就靠刷榜刷到A PP Store的总榜前 100位排名+微博大号转发来忽悠投资人,并以颠覆式移动创新而自居。还真有V C靠榜单来决定投资的。靠刷榜长期锁定总榜的排名也不贵,每天花个1万 -3万就行。刷榜+微博营销变成了公司的核心竞争力!”
尽管如此,仍有不少A P P开发者刷榜。而在有的业内人看来,刷榜有时是“劣币驱逐良币”的故事,使得有些开发者不得不刷榜。
“比如说A PPstore,中国的A P Pstore似乎变成一个被刷榜完全覆盖的产品市场了,这是一个不正态的生物链。”戈壁创投董事总经理童玮亮告诉南都 记者说,这往往导致很多开发者,因为别人刷了榜而不得不去刷,只有刷了榜才能有接触用户的机会,如果不刷就完全没有机会了。“解决之道,一个方面要看苹果APP store自己能不能从源头去解决问题,另外一方面也要看到,刷榜很难靠开发者自制或者道德规范来彻底杜绝。”他还建议,相对而言安卓市场没什么刷榜情况,它的空间大渠道也多,适合屌丝APP开发者尝试。
手游分账显悲催
在所有类型APP里,游戏是唯一能看到清晰盈利模式的。对游戏里的屌丝APP,它的营销似乎也相对清晰,比如与平台联合运营并分成就是最常用的方式。
有业内人士统计说,目前国内大大小小的手游联合运营平台不下300家,比如从腾讯、U C到360、91、当乐、木瓜移动等,既有入口型的平台,也有手游的垂直平台,它们都凭借自身影响力形成对手游用户的入口把控。而这些平台的兴起过程只不过最近几年时间。
“据我所知,游戏A PP几乎都会走平台分成的模式。”陈红洲说,当用户为游戏A PP付费时,平台就能获得分成,一旦有收入不错的A PP出现,平台也往往会力推。最初分成可能是5:5,现在游戏开发者能拿到3成就不错了。
《我 叫MT O nline》是一款屌丝游戏A PP,开发商乐动卓越CEO邢山虎在邮件接受南都记者的采访时,也看到了手游开发者“行业门槛太高了,机会成 本越来越小,坑越来越深”的现状。他介绍说,早期在美国,3万元能拉20多万的新进用户,相当于一个新进用户0 .1美元。现在国内拉一个新进用户,基本上不会低于12块钱,高的时候三四十多元。“说实话,环境恶劣了很多。我们压力都很大。这个行业再往下走,可能迅速向页游靠拢。”
邢山虎以安卓为例说,安卓未来可能会遇到页游遇到的问题,就是分账比例的压力,会导致很多开发者做不起。“这个是我比较大的担忧。”他说,页游好的产品,开 发者和平台也就三七分,不好的产品已经一九分了,而早期很一般的产品也能做到五五分账。“我不希望手游最终走向和页游一样的悲剧。”
“页 游用五年时间走完了端游十年的路,手游可能两年到三年就走完了页游的路。页游的平台太多了,大概800家。很多公司都做平台,大家如果这么去走的话,必然 就会把营销成本拉得非常高。”他建议说,手游大平台应该给开发者足够高的利润。比如,大平台为开发者能给出5或6的分成,4.5也行,小的平台不能够给更 低。而某个时候,小平台其实可以不用存在,因为它最后只会搅局,把成本拉得很高。大平台把足够利润给开发者,开发者就不会与小平台合作,这时小平台没有足 够的空间去抢广告进而生存。这样,手游或不会走向今天页游的路。
事实上,除了与平台联合运营,手机游戏还有多种营销方式。比如由于游戏A PP的火热,现在也有专门的第三方运营公司帮助开发者做推广。
对此,崔麟说,“不建议把推广A PP的事情外包给第三方公司做。”他分析说,推广本身可以有效地看到市场反馈,对产品的改进和用户的需求的理解和满足起到 相当大的作用。推广策略和信息的反馈,成本控制等一定要自己做。而诸如执行层面像广告执行、投放等,可以交由第三方,但严格的K PI指标考核必须在合同 里体现。
产品是神,口碑是神器
对屌丝A PP来说,成本最小化的推广莫过于口碑营销。
“做预装以及其他付费打通的渠道,成本都太高,小团队推A PP,借助口碑传播更靠谱。”陈红洲说,比如陌陌,一出来就被贴上某个标签,病毒式营销非常快。
投资人很重视口碑型的A PP,但更在意的是产品本身。
“口碑直接反映了产品的质量以及团队对市场的把握。”崔麟说,他有个有趣的发现,做得好的A pp,前100万的用户基本
上 靠的是低成本的口碑营销,从1百万到1000万,自然流量和付费流量基本上一半对一半,1000万以上基本上就是资本游戏了,绝大部分融到的资金都是做新 用户推广。不过到了那个量级,流失客户的数量每个月都很大,自然增长的部分连抵消掉流失客户都很难。“营销是手段,用户使用你的产品才是目的。我不太赞成 过分强调营销和推广。”
利用口碑效应的还有cam era360、墨迹天气、唱吧等,前段时间这几款A PP创始人走上了湖南卫视 一档收视率颇高的栏目“天天向上”,节目一播出各家的用户量暴增。投资过cam era360的童玮亮透露说,这几位上节目的创业者是湖南卫视主动邀请 的,自己没有花一分钱,虽然从表面看是一次营销,但根本在于产品本身好用、有用。
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【浅谈企业站推广之内容营销】大家好,我是老男孩SEO工作室的梁磊,企业站推广和运营一直让很多企业老板头疼,如今的SEO可谓已经家喻户晓了,但是SEO的弊端和不足也暴露无遗,如何想运营好一个企业站仅仅依靠SEO是远远不够的,我们的最终目的还是订单和成交量。这里又得提到老生常谈的概念:用户体验(简称UE)。为什么现在的大部分企业站的UE很低呢?笔者以为最大的一个问题是网站没有吸引力,更确切的说就是没有好的内容。当然除了内容之外,我们还有其他很多细节需要改进,但我们都十分清楚内容是网站的灵魂,没有内容的网站如同一个没有灵魂的人类。
谈到这先给大家科普下什么是内容营销:就是利用文字、图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来让客户信任、接受你的产品,进而促进销售,我们可以利用微博、博客等平台做企业的内容营销,当然企业本身的官方网站是主要营销的平台,但纵观当下的许多企业网站,内容似乎都是千篇一律,产品和服务的展示形式过于单一,大部分都是文字。虽然有产品图片展示,不过图片的展示方式也过于呆板。看看以下这个典型的案例:
第一:企业新闻占据主体地位
一般的中小企业其实根本没有多少企业新闻,而从用户的角度考虑一下,客户访问一个企业网站最主要的是产品和服务,对于企业新闻而言,我想很少用户或访客会关注。所以导航栏的重要位置放“新闻资讯、企业新闻”就显得太浪费了,企业做网站的目的是宣传自己的产品或企业形象,通过这些来提高实际的销售额,随着电子商务的普及,越来越多的企业相信电子商务是未来的发展趋势,而网络营销将会成为一种重要的产品销售渠道。企业新闻可以有,但是不应该在最显眼的导航位置,网站的导航应该放置网站提供的服务或者产品信息。究竟你的客户需要什么样的服务呢?我想一部分是咨询服务,另外一部分是购买服务,所以新闻咨询可以换成在线问答,有专业人士回答访客提的产品问题,与客服还是不太一样的。客服只负责销售产品。
第二:产品图片效果不佳
产品图片模糊不清,或者产品描述文字很少,甚至是无描述。这样的产品展示让用户很难吸引用户,同时也很难让用户了解更多产品的相关信息,在互联网上我们只能通过图片、文字、视频等方式让你的客户了解你的产品,最常见的自然就是文字加图片。但其展示方式过于呆板,难以给客户留下更深的产品印象,这其实与电视广告类似,有创意的广告往往可以让关注记住,甚至客户会喜欢看这些广告,这就能达到比较好的广告效果。企业站的产品展示平台也可以效仿一样,如何才能给客户“眼前一亮”的感觉,通过技术手段完全可以做到。除了图片和文字,可以考虑加入视频或者音频的方式来介绍你的产品。这样会更加形象、生动。
以上笔者列举了当下企业站最典型的两个问题,当然内容营销不仅仅就是这些。企业站如何才能做好内容营销,首先肯定要明确我们的目标用户,也就是潜在客户,在深入了解用户的前提下做好网站的页面设计,然后产品描述要求通俗易懂,这样才能让用户更易接受你的产品,最后就是创意的表达形式,用来吸引客户,增加客户的第一印象。如果企业站的内容营销做的很好,我想网站的用户体验也会大大提高。
做好内容营销需要优秀的网站编辑人员、技术人员、客服人员等,比如:一个销售电线电缆产品的企业网站,我们需要优秀的软文写作人员负责撰写产品文章,包括产品文字描述、产品说明文档,那些非常正规的产品说明信息,除非是专业人士,不然普通用户是无法看懂的,所以针对这些普通用户无法了解到的产品,我们只有用通俗易懂的文字描述才能让用户看懂。总而言之,提供优质的内容和完善的服务是企业站运营的重中之重。但是这确实增加了不少的资金投入,今天就聊这么多,以后会继续聊聊如何在细节方面做好内容营销。