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网络营销 家装产品网购瓶颈浅析

来源:网站登录 浏览:546次 时间:2013-08-17
本文摘要:网络营销技巧,在看来,家装行业电子商务推进缓慢的一个原因是,家装产品的购买需要一定的专业知识和鉴别能力,例如灯饰、门窗等等,加之我国家装产品生产企业制造水平层次不齐,产品质量高低有别,对于消费者的家装产品消费知识, 网络营销怎么做 网络营销资讯

人生五件事,吃穿住用行,当下从食品到汽车,从服饰到家电,电子商务在这些行业开始深度介入,企业也正在不断推进网络营销,通过网络销售占比越来越大,消费者也已经习惯了从网上购物,但是在围绕着“住”的各类行业,在推进电子商务方面,一直进程较慢,例如家装行业,这就让我们不得不反思,家装电子商务之门为何难以开启?

产品购买需要专业知识

优得汇网站目录看来,家装行业电子商务推进缓慢的一个原因是,家装产品的购买需要一定的专业知识和鉴别能力,例如灯饰、门窗等等,加之我国家装产品生产企业制造水平层次不齐,产品质量高低有别,对于消费者的家装产品消费知识,就提出了更高的要求。所以很多家装产品都是由家装公司代为消费者采购的,但是这其中由于信息不对称的原因,可能造成消费者开支的增加。事实上,在装饰市场,很多装饰公司通过采购家装产品赚取差价,牟取暴利。所以家装产品要实现网购规模的爆发,首先便是要培育消费者家装的专业知识。包括产品材质知识、产品品牌比较、产品性价比等等。如何能够网购家装产品的消费者明晰产品的价格组成,是消除消费者网购家装产品障碍的第一步。

售后服务难以跟上

对于我国家装行业电子商务进程滞后于其他行业的另一个解释是家装产品在购买的时候,需要完善的搬运、安装等售后服务,而这些服务难以通过网上进行提供,所以消费者大多不愿意选择通过网上购买家装产品。对此,家装产品需要做的是在建立上网上商城的同时,需要建立遍布全国的线下服务站,服务可以为周边的网购消费者提供商品配送、安装以及其他售后服务。这样一个线下网络的建设,远比建立一个网上品牌商城,要艰难并且花费大得多。

适合O2O模式

优得汇网站目录看来,目前的家装产品选择的还是B2B或者B2C模式,实际上,家装产品最适合的模式还是O2O模式,完全打通线上和线下,消费者在网上获得家装产品的相关信息,在线下获取产品。实际上,产品价格较高、信息寻在部队称以及物流较为困难的产品,最适合的就是O2O模式,例如仪器、汽车等等。家装产品也是如此。

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【寻找营销量倍增的核心点】所有准备做销售和正在做销售的朋友们,我相信大家对于今天的主题一定会很有兴趣吧?做好销售、轻松地做好销售、轻松而高效的做好销售工作是每一个卖货郎共同的“梦想”!今天,我本人就结合自己的工作经验来探讨一下这个主题,仅供大家参考、讨论,不周之处还望不吝指教。

主题:成交的核心点。我们做销售的人,特别是那些刚刚开始做销售的人,如果他们跟客户成交了,你去问他为什么会成交?他们往往会回答你“因为运气比较好”;即使很多“老销售”,你问他客户为什么会购买他所销售的产品的时,他们也不见得能够真正明白客户成交的原因吧?真的是这样吗?你回忆一下自己的刚开始做销售时的状况,再想一想你周围的同事是怎么成交的,其实大部分人的成交都是在“靠运气”!是不是呢?答案是否定的,成交肯定不是靠运气,成交靠的是方法,只是很多销售人员没有去认真思考,没有弄明白成交的核心原因而已,如果你认真思考了,你就会发现其实所有的成交都是规律的,那么规律是怎么得来的呢?分两个方面,一方面来自于你的产品,另一方面来自于销售者本人。

在做销售的过程中,顾客购买的永远都是一种感觉,他们购买的不是价格而是价值。这两点是销售成交的核心,要想成交,我们就要创造出一种让顾客“爽”的感觉出来,换一个说法就是,让顾客觉得自己的购买决定是正确的。

我们先从产品层面来挖掘,我们分析一下顾客成交的原因有可能是:价格(价格便宜?有促销活动?有赠品?等等);质量(品牌好?耐用?口碑好?环保?等等);服务(购买过程满意度高?购买方便?送货上门?售后好?等等)。这三个关键点明确以后,那么我们就要开始研究到底是哪个关键点影响到客户的购买?比如,我们看看那些商场,他们会利用一切所谓的节日来搞活动,买多少送多少、全场多少折、满多多少再送多少等等,每次搞活动时候都是人满为患;以前我们家附近有个饭店,服务够好(十年前的事情了)。假设你很不经意的情况下跟朋友说最近有点感冒了,那么你身边的服务员就会悄无声息地跑到后厨取一碗姜汤来,等你见到姜汤以后问其原因的时候,你那种吃惊程度是可以想象的吧?再比如,很多人家庭妇女会在超市里面买一些方便面的促销大礼包,为什么?就是因为里面会送一个碗,或者是一个杯子而已;还有,有些销售人员会在逢年过节的时候给他的客户和潜在客户送一些礼物,替客户解决一些私人的问题。。。我相信这样的例子不胜枚举,做销售的人只用抓住核心,明白到底是什么原因导致客户跟你成交了,那么你就在那个关键点上不断地做文章就可以了,比如客户买方便面是因为有礼物赠送,那么你要想提升销售量就要学会弄出来更多的促销方案出来,用以不断地刺激客户的购买欲望和行为,那么接下来的事情就是想办法多开发一些这样的卖场来做这样的促销活动即可。

所以,想成为销售的高手并不难,难的是你不够用心。寻找客户购买的核心点,不断地优化并放大那个核心点就一定会引爆销售结果。下一篇文章来聊聊,销售人员本身对客户的影响以及如何利用自身的影响力来倍增你的销售业绩。
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