最近团购异常火爆。在美国Groupon被《纽约时报》称为最疯狂的互联网企业,因为全球最大微博twitter估值超10亿美元用了三年,最大社交网站facebook用了两年,而group估值达到13.5亿美元仅仅用了1年4个月时间。自从王兴的美团网上线,中国团购网站遍地开花,几个月内,由“百团大战”迅速升级为“千团大战”。而风险投资不断进入、山西煤老板亿元投资团购模式网站、1288诈骗门等这样的信息充斥着行业人士的视听。而领国日本piku和opod获得风险投资,全球都在刮起一股“团购风”。
“中国网事”沙龙关于团购深度研讨的活动在这样的背景下在京召开,并成为以Groupon模式为代表的团购2.0盛行中国以来级别最高、人数最多,也是最有深度的一次集中研讨。
包括爱帮网市场总监魏刚、齐家家居(上海团购网)北京总经理张榕、饭统网的运营总监贾俊国、滴答团市场总监朱敏、走秀网创始人黄劲、原酷讯网创始人陈华、58团购运营副总监阚洪岩、淘宝网公关部经理杨剑、酒美网运营总监王豪领、腾讯科技李松伟、乐友副总裁江波、焦点房地产副总经理曾伏虎、搜狐爱家团负责人郭艳生、F团COO赵一、腾讯微博主管徐志斌、腾讯团购负责人万黎明、长银资本执行董事王方剑、新浪生活产业部总监张旭、中国互联网协会信用评价中心主任卢毅、优享团负责人李云、汉富资本大力、今日资本投资经理常斌、122团购徐渐、团123CEO安承海、新七天电器CEO左英杰,等数十位行业精英及团购网站掌门人悉数到场。美团网CEO王兴和酷团网CEO张巍也在会前对大会给予了关注,并提供了一些观点和学术支持。
活动现场近百人规模,嘉宾和部分观众纷纷表达了自己的观点和看法,并进行了热烈的讨论。部分观点及言论整理如下:
1、 团购并不是什么新鲜的模式,如果说现在这种火爆的模式是团购,那么携程是不是团购?上海团购网是不是团购?
2、 创新+优化+核心竞争力(依据各家网站优势不同而不同,但最根本的还是要抓住核心用户群,以用户体验为依据,否则再优化也是白费了)。
3、 我们就是做好服务,选择优质的商家,提高用户体验,踏踏实实的去做,不着急不功利。越是火爆越是要冷静。不怕大量的复制和门户网站的进入。
4、 团购的并购基础不大,尤其早期都用共同模板、推广渠道一致的情况下。所谓并购,不过是面子上的说辞。
5、 小的团购网站只要能把商户满意度和用户回头率提高,而且能保持长期的执行力,生存下来是绝对没问题。
6、 每天一款产品/服务,中国这么多领域,这么多城市,这么多商家,市场足够大,容纳几万家,甚至几十万家团购网站完全没问题。
7、 真正的为用户着想,真正的为用户全心全意的服务,节约用户大量的时间,并且为用户挑选物美价廉诚信可靠的商家,事无巨细。
8、 所有的一切都为了大家的共赢,只有共赢才能长久才能做大。
9、 团购如果不改变现在的运做模式,将很难发展成一个独立的产业,而只是依托于其他领域生存。
10、 一旦某些团购网站的运营模式有所突破,则很可能发生大规模的团购网站被并购和倒闭的现象,而有所突破的团购网站,其新的运营模式被市场认可具有持续发展能力后,其可能获得发展,并形成独立产业,从而走进资本流通市场。
11、 现在所有团购网站基本都是只在建设自己的”上层建筑”,缺乏对于基础设施的铺垫以及探索,缺乏”地基”的产业不会拥有自己的前途,团购网站突破的方向应该在基础设施的探索以及建设上。
12、 市场火爆证明了这个模式还不错,空间很大!大家共同努力,把市场做大才都有机会。小的单一团购网站是很难做大,不出三个月或许就会进入淘汰赛!这是由团购本身的天花板决定的。
13、 服务行业自身的接待能力、系统化培训能力是否到位,如何应对突然暴增的消费者带来一系列的问题,是需要团购网站细致考虑的。
14、 本地化、垂直行业或许还是有机会的。因为现金流还不错,只要团购就会有进账,所以呀想死也不容易。
15、 是想通过经营团购网站来改善生活,还是有做大做强的抱负,亦或是有伟大的追求:希望通过自己的业务未来发展起来延伸,对人们的生活方式有所改变?其实任何公司的发展,都是领导者的胸怀决定他能走多远,发展有多大!
16、 真正伟大的创新真的是让人们生活方式发生改变,或得到优化。推动社会进步,充分发挥个体带动团队对于社会的价值
17、 如果把团购当做网站配套的功能之一,这样是没问题,服务现有客户的同时,拓展更多需要团购的新用户。然后审时度势,等真正想透了商业及更好的盈利模式时,团购独立。
18、 王兴搞了校内网,千橡收购;王兴搞了个团购,千橡很快跟风。可能是因为千橡不想错过些什么吧。
19、 随着3G、手机支付的快速,未来手机电子商务应用平台很有前途的。
20、 我们把每一期产品呈现就当成电子杂志来做, 其实就是推广作用,有效的媒体,让他成为精品,文案包装策划都很深刻去找卖点!
21、 随着人们生活水平的提高,他们缺的不是商品和钱!是心理诉求和情感对接!他们在乎服务、在乎被重视,更希望平日忙碌孤独单调的生活里有些可以让自己群居的刺激,你想想自己是不是这样的?
22、 你的每一点精心,用户心理都感觉的到!打动他,否则每天那么多团,人家凭什么给你掏钱包啊?不能光是便宜,要真心为用户考虑,我们跟每个商务拓展的说:你就把自己当成用户,这个产品打动你的时候,并且让你给朋友推荐的时候有面子,你再来提交审核单!这句主要是对选品所言。
23、 你的产品一定要源源不断的好,目前团购用户相对忠诚度有点差,哪家好真的超值,是他需要的,他去哪家。但是如果你每天都很精心,那么慢慢就会沉淀一些固有用户。
24、 选精品,吃喝玩乐搭配好,超值这个很考验商务的拓展和谈判能力。商家也是会选择大平台才会给更优惠的价格,好的大平台会把优势商家资源逐渐吸引。好的商家自然会聚集更多人群,良性循环;小的单一团购慢慢会越来越难,恶性循环!
25、 团购引领吃喝玩乐新奇特,低折扣乐享品质生活;刺激消费需求,典型的市场制造需求!为您精选超值体验,发现生活之美!是我们的目标呵呵。我发现,我发布,自主娱乐生活!
26、 商家:利用成熟团购网强大的媒体整合资源,系统化被推广,节省推广费,得到体验用户数据,展示良好产品服务,得到回头客机会,顺便产生收益,挖掘再次销售。网站:依选品积累不同层次用户群,构建社区点评提升价值得口碑,广告费+商品利润。
27、 随着58同城、千橡、淘宝、腾讯、B2C未来可能的介入团购,竞争到目前阶段,已非仅仅产品本身的竞争,演变为资源大战了!流量取胜!
28、 对商务拓展人员的培训很重要:总结每一期是成功了还是不够好的经验,下一次策略注意什么。还要分析竞争对手为啥好,哪里比我们好了,怎么个好法。不好的要引以为鉴。
29、 大网站本身有媒体和客户资源,有无限延展空间!
30、 目标群迅速召集并聚合,刺激活跃度、媒体公关和论坛、新浪和腾讯微薄、SNS\QQ\MSN\旺旺群传播、58同城广告+文字链+圈子+团购页面展示广告、用户反馈意见征集和调查……
31、 开心网、人人网插件和扩展,iphone、Google手机app商店的应用。
32、 落实到商务谈判,利益争夺上:商家肯定希望对自己更有利,而我们肯定代表用户希望为用户争取最大限度的好处。如何权衡?!商家也是我们的根本,口碑同样重要!用户就更不说了,是互联网的核心本质。对于不同商家肯定也需要侧重点不同的了。
33、 团购网站数量众多,参差不齐,缺乏行业规范和监管。真正优秀诚信实力雄厚的可以参加第三方认证或者评级,形成有效的黑白名单公示制度。加强行业自律,不要因为个别网站的欺诈和失信影响整个行业。
34、 信用很重要,团购的信用包括供应商的信用,团购网站可以参加网信认证和信用评级提高自身的透明度和诚信度,但供应商的信用怎么办。
35、 先行赔付,我们F团已经受理并且赔付过几个用户。
36、 乐友、上海团购网(齐家家居网)都有上市计划,这说明不仅仅母婴行业的“国美”能够做大,团购也能做大。
37、搜狐爱家团可能会向各个频道渗透,比如搜狐建材团购、搜狐汽车团购等等。领导重视,能够避免门户网站部门多、财务、法务、网站设计制作等大企业通病。
38、 新浪团购的可能有较强的媒体倾向,腾讯是不是有社区倾向?
39、 传统媒体做团购,好像已经有两家了,但是不一定能做好。做什么就是做什么的。就像国美虽然很厉害,但是想干过京东,很难的。京东的壁垒已经很高,背后很多东西的。
40、 团购可以创新,现在有职位团购,将来可能衍生出很多新鲜的团购。
41、 团购涉及到预付款,而且是在网上进行的。根据央行新令《非金融机构支付服务管理办法》,预付卡可能要受到监管的。
42、 问过周围女孩,问了二十多个,有十几个参加过团购的,可见团购在一线城市普及率还是挺高的。
43、 不会考虑手机支付,因为我们教育网民团购已经很辛苦了,就不去替中移动教育手机支付了。当手机支付普及的时候我们可能会跟进。
44、 优惠券,免费发放到用户手中,用户就会不重视。让用户购买,用户就会珍惜。
45、 现阶段,我们所看到的各种网站的团购产品,可能要做到几个点,一是高毛利且价格不透明,二是存在销售渠道区分或者说不撞车,三是新奇特容易引起随机购买冲动。
46、长银资本王方剑:对于类似团购等新模式的出现,我们抱着一种冷静的赞扬。说实话,对于团购模式,我们现在还没有完全看清楚,我们更愿意思考:团购的业务本质是什么?团购究竟帮助人们解决了什么问题?团购究竟满足或创造了哪些客户需求?与其他类似业务相比,团购究竟有多大的不可替代性?
47、团购网站特别是团购导航,本着为用户负责的态度,要严格审核收录的网站,最大保证客户利益。也可以先行对客户赔付,能解决好诚信问题的团购导航能做大。
到会团购网站一致倡议,加强团购网站经营主体自身信用自律,维护行业有序、健康、和谐和可持续发展,促进行业信用体系建设,保障参加团购网民切身利益。
